Programa de Cashback Cerâmica Joelma
Regras, Condições e Regulamento

O Programa de Cashback da Cerâmica Joelma foi desenvolvido para valorizar sua experiência de compra, oferecendo benefícios exclusivos para futuras aquisições.

Ao participar, o cliente declara estar ciente e de acordo com as condições abaixo.
 

1. Geração de Cashback

1.1. A cada compra realizada no site oficial da Cerâmica Joelma, o cliente receberá 20% (vinte por cento) do valor efetivamente pago em forma de cashback.

1.2. O cashback será disponibilizado após a confirmação do pagamento e faturamento do pedido, por meio de cupom vinculado ao cliente.

1.3. O cálculo considera apenas o valor final pago, desconsiderando frete e encargos adicionais.
 

2. Validade do Cashback

2.1. Cada valor de cashback possui validade de 60 (sessenta) dias corridos, contados a partir de sua disponibilização.

2.2. Novas compras realizadas dentro do período de validade irão:

Gerar novos valores de cashback
Ser acumuladas ao saldo existente

2.3. Cada valor acumulado possui validade própria. Assim:

Os valores serão organizados por ordem de vencimento
Valores mais antigos poderão expirar antes dos mais recentes

2.4. No momento da utilização, será considerado o conjunto de cashback disponível dentro da validade vigente.
 

3. Forma de Uso (Utilização Integral Obrigatória)

3.1. O cashback deverá ser utilizado integralmente em uma única compra, não sendo permitido o uso parcial.

3.2. Para utilização do cashback, o valor total da compra deverá ser de, no mínimo, 3 (três) vezes o valor total do cashback aplicado.

3.3. Caso o cliente possua saldo acumulado:

Será necessário utilizar o valor integral desejado no momento da compra
Não é possível utilizar apenas parte do valor disponível

Exemplo:
Saldo disponível: R$300
Para utilizar o cashback, a compra deverá ser de no mínimo R$900
O valor de R$300 será aplicado integralmente como desconto
 

4. Regras de Aplicação

4.1. O cashback será aplicado como desconto no valor dos produtos.

4.2. O cupom de cashback:

Não é cumulativo com outros cupons promocionais
É cumulativo com desconto para pagamento via Pix

4.3. O uso está limitado a um único cupom de cashback por pedido.
 

5. Cancelamentos, Trocas e Devoluções

5.1. Em caso de cancelamento da compra que gerou o cashback:

O valor correspondente será automaticamente cancelado

5.2. Em caso de devolução ou estorno:

O cashback vinculado será invalidado

5.3. Caso o cashback já tenha sido utilizado:

O valor correspondente poderá ser descontado de eventual reembolso

6. Transferência do Cashback

6.1. O cliente poderá compartilhar seu cupom com terceiros.

6.2. Após o compartilhamento, a responsabilidade pelo uso do cupom passa a ser de quem o utilizar.
 

7. Natureza do Benefício

7.1. O cashback:

Não é convertível em dinheiro
Não pode ser sacado ou transferido para contas bancárias
Não possui valor fora das condições deste regulamento
Não aplicado em compras na loja física, mas compras na loja física geram cashback para futura compra no site
Exclusivo para compras realizadas no site oficial da Cerâmica Joelma www.joelmadecoracoes.com.br
 

8. Segurança e Uso Indevido

8.1. Em caso de suspeita de fraude, uso indevido ou tentativa de manipulação do programa:

O cashback poderá ser bloqueado ou cancelado

9. Alterações no Programa

A Cerâmica Joelma se reserva o direito de alterar as regras do programa, suspendê-lo ou encerrá-lo a qualquer momento, mediante comunicação em seus canais oficiais.
As alterações não afetarão os cashbacks já adquiridos, que permanecerão válidos dentro das condições vigentes no momento de sua concessão.
 

10. Aceitação dos Termos

Ao participar do programa, o cliente declara estar de acordo com todas as condições estabelecidas neste regulamento.